Políticas de contratación y cancelación

1) Para garantía tanto del cliente como de la empresa, se solicitará una (1) noche de garantía por pago adelantado para la confirmación de la reserva sin excepción.

2) En caso de contratar una estadía mayor o igual a 3 noches, la empresa solicitará el 50% del total de la estadía por pago adelantado.

3) Si la reserva se realizó mediante alguna plataforma o servidor externo y el cliente recibió un correo emitido a través de la misma donde indica la condición de pago para volver efectiva la reserva, y los plazos para la realización del mismo se encuentran vencidos, la empresa se reserva el derecho de cancelación.

4) En caso de reserva reciente (un día para el otro o mismo día) y no haberse efectuado el depósito, la empresa se reserva el derecho de admisión.

5) Cualquier modificación quedará sujeta a disponibilidad. Si la misma se realiza dentro de los 7 días previos al ingreso, tendrá una penalidad del 50% del valor de la primera noche.

6) En caso de cancelación por parte de la empresa (por algún inconveniente propio a los bienes de uso a la fecha del ingreso) se le reintegrará al cliente el 100% de la reserva efectuada.

7) En caso de depositar un monto mayor al de una noche y de solicitar la cancelación de la reserva, la administración se reserva el derecho de la devolución, quedando abierta la posibilidad, caso que la cancelación sea por fuerza mayor (no personal), la reprogramación del viaje, quedando el monto abonado como crédito a favor o bien con la devolución restante a la primera noche (que entra en garantía) con un cobro de impuestos del 10% del monto por haber ingresado a la cuenta.

8) En caso de depósito mayor a la noche de garantía y de solicitar la modificación en las fechas de estadía, serán contemplados hasta dos cambios en un periodo no mayor a seis (6) meses de emisión de la reserva primaria para modificación de las reservas obligatoriamente.

9) Penalidad: En caso de reducir la cantidad de noches durante la estadía sin previo aviso y por motivos personales se cobrará el 25% por cada noche cancelada.

10) Las reservas no son transferibles.

11) Las tarifas se congelan únicamente habiendo abonado el 100% adelantado.

12) Late Check OUT: En caso de desear extender el horario de salida, se deberá solicitar con anticipación a administración y quedará sujeto a disponibilidad. Se cobrará un 75% o 100% de la noche según horario.

La realización del depósito de la noche de garantía implicará la aceptación de estas políticas.